Più di 500ms di ping con Alice... come fare?

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27-01-2013, 19.31.37

Più di 500ms di ping con Alice... come fare?

È da alcune settimane che il mio modem/router Alice (quello di casa) segna anomalia nella telegestione. Ho guardato se modificava in qualche modo la connessione ma ho riscontrato solo una diminuzione della velocità di download leggermente più lenta (invece di scaricare a 75kb/s come fa sempre, scaricava a circa 69kb/s).
Oggi pomeriggio uso ssh per connettermi al mio server dedicato e mi ritrovo con una shell inutilizzabile: lettere che non si scrivono o che scrivono male e che compaiono dopo circa 2 secondi. Ping time! Siamo a 1000ms.
Ping google.com: 900ms. [sarcasmo]Non male![/sarcasmo]

Decido di investigare: guardo il router Alice.
Ci sono 5 cose collegate al wifi. Le spengo tutte (tranne il pc) e riprovo. Niente da fare.
Anche il pannello di gestione del router va lentissimo...
Allora do la colpa al router: lo stacco e attacco al suo posto un router della Netgear e un modem ZyXel (due device fantastici, n.b.), collegati da un cavo ethernet. Il modem si connette, il router riceve la connessione e la manda in wi-fi.

Sembra tutto bello fino a quando...

Codice:

edoardo@UbuntuStudio:~$ ping 178.63.143.169 PING 178.63.143.169 (178.63.143.169) 56(84) bytes of data. 64 bytes from 178.63.143.169: icmp_req=2 ttl=51 time=589 ms 64 bytes from 178.63.143.169: icmp_req=3 ttl=51 time=716 ms 64 bytes from 178.63.143.169: icmp_req=4 ttl=51 time=722 ms 64 bytes from 178.63.143.169: icmp_req=5 ttl=51 time=603 ms 64 bytes from 178.63.143.169: icmp_req=6 ttl=51 time=664 ms 64 bytes from 178.63.143.169: icmp_req=7 ttl=51 time=696 ms 64 bytes from 178.63.143.169: icmp_req=8 ttl=51 time=690 ms 64 bytes from 178.63.143.169: icmp_req=9 ttl=51 time=657 ms 64 bytes from 178.63.143.169: icmp_req=10 ttl=51 time=704 ms 64 bytes from 178.63.143.169: icmp_req=11 ttl=51 time=720 ms 64 bytes from 178.63.143.169: icmp_req=12 ttl=51 time=607 ms 64 bytes from 178.63.143.169: icmp_req=13 ttl=51 time=585 ms 64 bytes from 178.63.143.169: icmp_req=14 ttl=51 time=684 ms 64 bytes from 178.63.143.169: icmp_req=15 ttl=51 time=727 ms ^C --- 178.63.143.169 ping statistics --- 16 packets transmitted, 14 received, 12% packet loss, time 15011ms rtt min/avg/max/mdev = 585.332/669.351/727.135/50.259 ms

Su 16 pacchetti ne ritornano 14, con una media di 669ms. Ho guadagnato 300ms, ma il problema c'è ancora.

Come posso fare?
27-01-2013, 19.51.18
karl94

Ci sono molte reti Wi-Fi nelle vicinanze? Prova a cambiare canale di trasmissione.
Hmm, aspetta, ma adesso se provi a navigare tra le impostazioni dei nuovi dispositivi di rete com'è la velocità? E il ping verso questi?
27-01-2013, 20.09.22

Citazione:

Originalmente inviato da karl94

Ci sono molte reti Wi-Fi nelle vicinanze? Prova a cambiare canale di trasmissione.
Hmm, aspetta, ma adesso se provi a navigare tra le impostazioni dei nuovi dispositivi di rete com'è la velocità? E il ping verso questi?

Penso di essere l'unica rete wifi del paese.
La velocità e il ping con il router Netgear ed il modem ZyXEL sono leggermente migliori, ma siamo sempre lì.
27-01-2013, 20.14.16
karl94

Credo che allora il problema sia la connettività Wi-Fi, 500ms sono un po' molti (anche se per valutare meglio sarebbe bene sapere cosa tutto hai tra l'access point e l'adattatore Wi-Fi), hai modo di verificare com'è la situazione collegandoti via cavo?
27-01-2013, 20.41.21

Citazione:

Originalmente inviato da karl94

Credo che allora il problema sia la connettività Wi-Fi, 500ms sono un po' molti (anche se per valutare meglio sarebbe bene sapere cosa tutto hai tra l'access point e l'adattatore Wi-Fi), hai modo di verificare com'è la situazione collegandoti via cavo?

Già fatto. Sempre lo stesso problema. :(
27-01-2013, 20.42.39
darkwolf

I parametri di rete? Attenuazione e snr? :|
-
Eg:
http://img819.imageshack.us/img819/8168/adslio.jpg
27-01-2013, 22.27.29

Citazione:

Originalmente inviato da darkwolf

I parametri di rete? Attenuazione e snr? :|
-
Eg:[*]http://img819.imageshack.us/img819/8168/adslio.jpg[/*]

Spero si veda bene:
http://img5.imageshack.us/img5/4636/...0130127212.png
27-01-2013, 22.35.17
darkwolf

Vedo solo che hai "ancora" una 800k (sei nella preistoria, povero...) o.O
Ma non vedo i parametri di linea e quindi non si capisce se la tua adsl ha valori almeno decenti oppure no... (rumore troppo alto o attenuazione troppo bassa possono generare tanti errori e da qui ping altissimi e/o perdita alta di pacchetti) :|
27-01-2013, 22.36.18
dreadnaut

Una telefonata al 187 per il controllo della linea l'hai fatta?
28-01-2013, 17.12.50

Citazione:

Originalmente inviato da dreadnaut

Una telefonata al 187 per il controllo della linea l'hai fatta?

Oggi funziona tutto bene. Anzi, il cambio dal modem Pirelli all'accoppiata ZyXEL+Netgear ora mi fanno andare a ben 83kb/s!
28-01-2013, 20.23.59

Citazione:

Originalmente inviato da darkwolf

Vedo solo che hai "ancora" una 800k (sei nella preistoria, povero...) o.O
Ma non vedo i parametri di linea e quindi non si capisce se la tua adsl ha valori almeno decenti oppure no... (rumore troppo alto o attenuazione troppo bassa possono generare tanti errori e da qui ping altissimi e/o perdita alta di pacchetti) :|

La connessione è peggiorata di nuovo. :(
Comunque, non trovo nessuna pagina dove vedere i dati che mi hai detto. Hai mica qualche firmware modificato per ZyXEL che li faccia vedere? Modello P-660H-D1
:mrgreen:

EDIT: Bastava entrare con la password 1234 invece che con la password user...

Citazione:

noise margin upstream: 31 db
output power downstream: 18 db
attenuation upstream: 8 db
tone 0- 31: 00 00 00 00 23 34 55 55 56 66 66 66 66 65 54 33
tone 32- 63: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 64- 95: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 96-127: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 128-159: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 160-191: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 192-223: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 224-255: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 256-287: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 288-319: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 320-351: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 352-383: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 384-415: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 416-447: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 448-479: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 480-511: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
noise margin downstream: 31 db
output power upstream: 5 db
attenuation downstream: 6 db
tone 0- 31: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 32- 63: 00 00 00 11 22 22 23 33 33 33 33 33 33 33 33 33
tone 64- 95: 33 33 32 22 22 22 22 22 22 22 22 22 22 22 22 22
tone 96-127: 22 22 22 22 22 22 22 22 22 22 22 22 22 22 22 22
tone 128-159: 22 22 22 22 22 22 21 11 11 11 11 11 11 11 11 11
tone 160-191: 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11
tone 192-223: 11 11 11 11 11 11 11 11 01 11 11 01 10 00 00 00
tone 224-255: 01 01 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 256-287: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 288-319: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 320-351: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 352-383: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 384-415: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 416-447: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 448-479: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 480-511: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
LAN Information:
IP Address: 192.168.1.1
IP Subnet Mask: 255.255.255.0
28-01-2013, 20.44.40
darkwolf

Nu... (a meno che nell'ultima ufficiale non ci sia: http://www.zyxel.it/web/support_down...p?sqno=4799111) :/
Ma nel firmware telecom dovrebbero esserci (quella jpeg né è un esempio - ma dipende dal modello del router e dal firmware presente). Comunque mi pare strano che un router zixel non ti faccia vedere i parametri della linea :|
28-01-2013, 20.52.14

Citazione:

Originalmente inviato da darkwolf

Nu... (a meno che nell'ultima ufficiale non ci sia: http://www.zyxel.it/web/support_down...p?sqno=4799111) :/
Ma nel firmware telecom dovrebbero esserci (quella jpeg né è un esempio - ma dipende dal modello del router e dal firmware presente). Comunque mi pare strano che un router zixel non ti faccia vedere i parametri della linea :|

Leggi il mio post precedente.
28-01-2013, 21.03.36
darkwolf

Vedo e direi che sono buoni - tanto che la portante potrebbe essere alzata di parecchio!
28-01-2013, 21.20.25

Citazione:

Originalmente inviato da darkwolf

Vedo e direi che sono buoni - tanto che la portante potrebbe essere alzata di parecchio!

Poco fa si è disconnesso 2-3 volte e poi mi ha chiesto il modem di rifare il Wizard. Dopo il wizard sembra andare tutto bene. Il ping è addirittura migliorato.
64 bytes from mil01s17-in-f24.1e100.net (173.194.35.56): icmp_req=1 ttl=53 time=53.5 ms
28-01-2013, 21.27.17
darkwolf

Che ti chieda di rifare il wizard non è sano però e dati i valori che mostra non dovrebbe perdere la portante!
Potrebbe trattarsi di un problema hardware (magari si surriscalda e perde colpi a livello di ram) :/
... Vedi che versione di firmware hai e se non è l'ultima aggiornalo. Poi fai un reset generale e riconfiguralo da zero. Se è un po' incasinato solo a livello software potrebbe riprendersi.
28-01-2013, 21.51.32

Citazione:

Originalmente inviato da darkwolf

Che ti chieda di rifare il wizard non è sano però e dati i valori che mostra non dovrebbe perdere la portante!
Potrebbe trattarsi di un problema hardware (magari si surriscalda e perde colpi a livello di ram) :/
... Vedi che versione di firmware hai e se non è l'ultima aggiornalo. Poi fai un reset generale e riconfiguralo da zero. Se è un po' incasinato solo a livello software potrebbe riprendersi.

Ciao. Ho fatto l'aggiornamento.
Secondo me hanno modificato qualche valore in centrale e visto che la Telegestione del mio modem alice non funziona non possono aggiornarlo/modificarlo.
La connessione ora sembra stabile.

Ah, e i video in 360p caricano.
28-01-2013, 22.00.51
darkwolf

Riattivala pure la telegestione se non hai qualche firmware modificato nel router alice... tanto la usano solo per aggiornartelo in caso di bug :P
28-01-2013, 22.09.10

Citazione:

Originalmente inviato da darkwolf

Riattivala pure la telegestione se non hai qualche firmware modificato nel router alice... tanto la usano solo per aggiornartelo in caso di bug :P

Peccato che ho il modello vecchio di router/modem, quello dove non puoi modificare niente.

Questo:
http://www.megalab.it/images/contents/12369/big.png

E in telegestione c'è scritto ANOMALIA, e il led SERVICE è rosso fisso.
28-01-2013, 22.11.24
darkwolf

Allora non ha proprio senso disabilitarla (lasciali entrare! magari vedono che hai un buon segnale e ti aumentano finalmente la portante) :wink:
28-01-2013, 22.42.25

Citazione:

Originalmente inviato da darkwolf

Allora non ha proprio senso disabilitarla (lasciali entrare! magari vedono che hai un buon segnale e ti aumentano finalmente la portante) :wink:

Io non ho disabilitato niente! Il modem di punto in bianco ha iniziato a segnare "anomalia telegestione".