problema pm con avviso e.mail

[CARZIO2]

buogiorno ho un problema con invio pm gli utenti li ricevono normalmente ma non gli viene inviato avviso via e.mail nonostante sul pannello controllo utente abbiano abilitata la notiifica succede con tutti gli utenti
controllato e.mail indirizzo tutto ok perche' se invio tramite forum invia e.mail all'utente la ricevono
solo le notifiche pm non ricevono in e.mail
grazie