problemi ajax chat

Salve, spero sia la sezione giusta.
Ho installato ajax chat sul mio forum e l'installazione è andata a buon fine, ma quando tento di accedere alla chat, inserendo nome utente e pass dice: nome utente non valido.
Perchè? Cosa posso fare?

Questo non avviene se entro come utente anonimo...
è normale o ho sbagliato qualcosa?