supporto .. contatti

[coinroberto]

Ciao ..
mi domandavo se non ci sia qualcuno dello staff che dia un supporto a chi ha eventuali problemi ..
Grazie mille

[saitfainder]

Questo forum è fatto proprio per questo.

[coinroberto]

e se dal forum non ricevi risposta ? :-)
se si paga un servizio (per quanto siano cifre irrisorie), dovrebbe anche esserci il supporto di un tecnico che ti dia risposte certe, nel momento in cui compare un problema ..

[Gianluca]

AlterVista fornisce un servizio gratuito, poi puoi decidere di attivare gratuitamente o a pagamento dei servizi aggiuntivi.

Quando registri un dominio ricevi una email a cui far riferimento per eventuali problemi legati al processo di registrazione.

Se poi le tue domande sono specifiche a servizi aggiuntivi attivati probabilmente troverai già le risposte che cerchi facendo una ricerca, in caso contrario comunque non dovresti avere alcun problema a ricevere risposta su quesiti se sono specifici a quell'ambito.

Se invece i quesiti riguardano software che installi nel tuo spazio web ovviamente potresti non ricevere sempre una risposta, per il fatto che AlterVista (ma nessun altro servizio di hosting gratuito o a pagamento) non può conoscere il funzionamento di prodotti software di terze parti o di script che tu stesso hai sviluppato.

[coinroberto]

quindi .. andando in concreto .. :-)
nel caso di un diverso risultato tra la connessione "normale" ..
http://coinroberto.altervista.org/
e la connessione HTTPS
https://coinroberto.ssl.altervista.org/
devo pensare che sia un problema del mio software ?
Grazie mille

[Gianluca]

In realtà il problema dipende dall'antifurto banda che avevi attivato, disattivandolo ora anche via ssl le immagini vengono caricate.

[coinroberto]

perfetto .. grazie mille
molto gentile
posso abusare della disponibilità, sempre in materia di HTTPS ? :-)
bè .. per quanto riguarda questo "antifurto banda", cercherò in maniera autonoma di capire cosa sia e a cosa serva .. ma il nome già mi suggerisce qualcosa.
Premetto (ma forse non serve) che sono un principiante in materia .. :-)
Mi è sembrato di capire (dal listino prezzi degli hosting a pagamento) che ci siano vari livelli di sicurezza per quanto riguarda la trasmissione dati con il protocollo HTTPS ..
Quello messo a disposizione da Altervista, è un pacchetto di sicurezza "standard" ?
Grazie mille.

[Gianluca]

In realtà probabilmente stai facendo riferimento ai vari tipi di certificati SSL, che non sono tanto rappresentativi dei grado di sicurezza quanto del grado di "confidenza" che gli viene attribuito dai browser, nel tuo caso il grado di confidenza è superiore al 99% (quindi praticamente ogni browser riconosce il tuo certificato), quindi si tratta di un "buon" certificato.

[coinroberto]

ho capito ..
grazie mille