Bonifico domiciliato

Salve a tutti voi, raggiunta la soglia base per richiedere il bonifico domiciliato di 37.39€ il 14 - 04 - 2015
e come da e-mail la cartolina perverra' al domicilio l'ultimo giorno del mese successivo al ricevimento della mail, dopo inutili tentativi di chiedere spiegazioni alla redazione, secondo voi io come posso ritirare questi euro senza una cartolina postale??? Recatomi in posta per vedere se il bonifico giaceva li da loro, mi e' stato detto che per vedere se c'era un bonifico A FAVORE DI NUMISMATICAXXL bisognava pagare. Come mi dovrei comportare???