Recuperare Saldo Scaduto

Salve,
purtroppo per motivi di tempo mi ritrovo con data di richiesta saldo:
30/09/2014 ed ora stato scaduto (anche se io non ho richiesto nessun saldo in quella data),però per farla breve io ora ho notato che tutto ciò che avevo guadagnato con pubblicita' è finito in punti ALTERCENTS ora mi chiedo non c'è nessun modo per recuperare gli € ? Sono persi per sempre oppure in pratica sono stati investiti come altercents ?
Grazie

Come da regolamento (art. 7.5) passati sei mesi dalla richiesta (che è automatica raggiunti i 36,15 euro (sempre art. 7.5)): "il credito si estinguerà e l'Utente non potrà più avanzare alcun diritto al riguardo nei confronti di AlterVista."