[Problema] Richiesta saldo altervista

Salve forum ho un problema... ho fatto la richiesta saldo dei fondi guadagnati tramite banner di altervista però qui sorgono i problemi.

1. Ho sbagliato a selezionare ed invece di farmi mandare il saldo sulla postepay ho fatto Bonifico Domiciliato (ma su questo si può sorvolare)
Su questo devo dare una nota di demerito verso altervista dove quando ho chiesto il saldo è arrivata l'email di conferma della richiesta ed in fondo c'era scritto

"Nel caso in cui insorgesse qualsiasi tipo di problema o per informazioni non esitare a mandare una e-mail a pagamenti@altervista.it"

Io ovviamente ho mandato subito una email per sapere se si poteva annullare la richiesta o migrarla su postepay ma non sono mai stato ricontattato.

2. Ho sbagliato nell'inserimento del codice fiscale e giustamente la postina non mi da il saldo se il codice non corrisponde.

Come è possibile risolvere?
Volendo posso fare gli screen dell'email di ricezione credito ecc ecc

Ricontatta il supporto descrivendo, in modo dettagliato, l'accaduto.

Se ho ben capito hai sbagliato: metodo di richiesta ed i dati. Dettaglia quindi di quale pagamento si tratta, l'account, i dati che hai comunicato in modo errato così che gli operatori possano fornirti supporto. Diversamente, per questioni di sicurezza, la comunicazione non può essere presa in carico.

Ho mandato di nuovo un'email e spero vivamente che qualcuno mi risponda questa volta...