Richiesta saldo, ma mi dice "email non valida" per paypal

Salve! Sono un utente che ha già richiesto diversi saldi per i banner (sono ormai 6 anni e l'ho sempre fatto mediante paypal con la medesima e-mail).
Oggi però inserendo la solita email che ho sempre usato per paypal mi dice che l'email non è valida... Eppure l'email è giusta, mi sono anche collegata a paypal per verificare...
La mia email è del tipo "nome_nome@hotmail.com" e ho notato che quando tolgo il _ il problema non sorge

[saitfainder]

Ci puoi incollare il testo di errore preciso? Dovrebbe accettarla tranquillamente.