Non riesco a loggare in Smartftp

Ciao a tutti,
ho sempre avuto la versione 1 di Smartftp e nessun problema.
Ora ho installato la versione 3 e mi da sempre questo errore:

21:21:20] SmartFTP v3.0.1016.3
[21:21:21] Connect failed. Waiting to retry (30s)...

Eppure inserisco correttamente sia l'indirizzo del server: loverheart.altervista.org che utente e pass...
Davvero non capisco, sulla versione 1 funzionava...

Qualcuno può aiutarmi?
Grazie

Può essere che non c'è nessuno che mi aiuta???
In più posso dirvi di aver scaricato Filezilla e lì riesco ad entrare, così pure su SmartFtp V.1, soltanto su SmartFtp versione 3 non ci riesco pur inserendo tutti i dati nel modo corretto.

Qualcuno mi aiuti per favore...

[darkwolf]

Perdonami ma se entra con filezilla e con altri perchè chiedi aiuto in questa sezione?
Il problema chiaramente non è di AV ma del software SmartFTP (a pagamento) il quale ha un suo forum di supporto.
La cosa più logica da fare è chiedere aiuto a loro.