[alterForum] non riesco ad accedere via ftp (era:problema con FTP)

ciao a tutti
spero di non aver sbagliato sezione
il mio problema è il seguente, quando provo ad usare filezilla non mi fa connettere credo ( e son sicuro) che manca qualcosa... ma non riesco a capire cosa, poi io sto usando lo style THOR e vorrei cambiare il logo, ma non riesco a trovare il codice per cambiarlo vorrei mettere uno tutto nostro come posso fare?

nb. io inserisco la pass quella giusta è la stessa per accedere al pannello ed al forum

Stato:	Connesso a tsow.altervista.org ...
Stato:	Connesso con tsow.altervista.org. In attesa del messaggio di benvenuto...
Risposta:	220--- AlterVista FTP, based on Pure-FTPd --
Risposta:	220-Sei l'utente numero 37 di 80 consentiti
Risposta:	220-L'ora locale è 16:48. Porta del server: 21.
Risposta:	220-Questo è un sistema privato - Nessun login anonimo
Risposta:	220 Sarai disconnesso dopo 5 minuti di inattività.
Comando:	USER tsow
Risposta:	331 Utente tsow OK. Richiesta password
Comando:	PASS ********
Risposta:	530 Autenticazione fallita, controlla di aver inserito il nickname tutto minuscolo e come host tuonickname.altervista.org, per il recupero password vai su http://www.altervista.org
Errore:	Non è possibile connettersi!

[LastWings]

Hai per caso un AlterForum?
Se così fosse, l'accesso FTP non è disponibile.

come faccio a riconoscerlo? scusate ma sono un pò ignorante in materia, e per il logo?
comunque nel pannell odi controllo dice alterforum, come posso convertirlo?
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edit_
risolto, ho trasfromato in altersito... grazie