[FTP] Autenticazione fallita?

Come mai da quando sono passata a AlterBlog quando provo ad entrare con filezilla mettendo i dati giusti mi dice:
530 Autenticazione fallita, controlla di aver inserito il nickname tutto minuscolo e come host tuonickname.altervista.org, per il recupero password vai su http://www.altervista.org

Perchè AlterBlog non ha accesso FTP.