Richiesta reset password manuale

Salve a tutti,
vi scrivo in quanto da poco tempo sono diventato amministratore di un sito su altervista dove, a mio malgrado, si sono perse tutte le info necessarie per poter accedere e apportare aggiornamenti (smarrita pwd, ed email di registrazione). Pertanto, seguendo i consigli per resettare la pwd (quindi mandando email a Password Recovery AlterVista) allegando scansione di carta d'identità (fatto sia sabato che oggi) non mi è ancora stata fornita!
Volevo a questo punto sapere se viene fornita in tempi brevi oppure se si devono attendere giorni/settimane per recuperare il tutto.

In attesa di una vostra gentile risposta, cordialmente saluto

A.M.

[seneca]

Non posso dirti in quanto tempo riceverai risposta, comunque come pretendi di ricevere una risposta a cavallo tra sabato e domenica?

E'corretto...
non pretendo una risposta dal Sabato alla Domenica....
ma almeno un accenno (dato che le mail arrivano in modo automatico) del tipo ...
stiamo elaborando la tua richiesta o robe simili.

Cmq, oggi è mercoledì, e non ho ancora ricevuto niente.....


E' normale una risposta così lenta???

Grazie

Saluti


A.M.