Problema ricarica AC via telefono (era "Devo avere sbagliato qualcosa ...")

Un cordiale saluto a tutto il forum

Premetto che sono pienamente soddisfatta dei servizi di Altervista che trovo unici ma che vorrei capire se e dove ho sbagliato .

Oggi ho fatto la mia prima ricarica di altercent con il cellulare ..... il mio saldo, prima della ricarica, era di 134 altercent .

Il gestore del mio telefonino è Tim e prima di fare la ricarica di altercent il mio credito telefonico era pari a Euro 17,46.

Dopo aver fatto la ricarica di altercent il credito telefonico risultava pari a Euro 5,96.

Quindi il corrispettivo da ricevere in altercent avrebbe dovuto essere pari a Euro 11,35 ( 17,46 - 5,96 - 0,15 scatto alla risposta ).

Ora Euro 11,35 sono pari a 3661,29 altercent

Ecco il ragionamento che ho seguito:

10 altercent costano Euro 0,031 al secondo

( Euro 1,55 + Iva 20%= 1,86/60 secondi = 0,031 )

e con la seguente proporzione ho calcolato quanti altercent ho acquistato con Euro 11,35

10 altercent : 0,031 costo al secondo = X : 11,35

X = 3661,29

Fin qui tutto bene ... se non che io credevo di trovarmi un saldo di altercent pari a 3795,29 ( 3661,29 + 134 ) ed invece ho trovato un saldo pari a 2964 altercent.

.... e non capisco come mai .

Avrò inavvertitamente schiacciato qualche tasto del cellulare?

Dani

[seneca]

Sei iscritta al sito della Tim? Se si, controlla la spesa reale della telefonata (magari prima dell'aggiornamento non erano state conteggiate altre spese).
Hai per caso attivato qualcosa?

Ho controllato come mi hai chiesto la spesa della reale telefonata
è durata minuti 04:43
ed il costo è pari a € 11,50
Dani

[seneca]

Seguendo quanto dici i calcoli non tornano:
tempo --> 04:43 minuti = 283 secondi
tariffa --> 1.86/minuto = 0.031/secondo
costo --> 283 * 0.031 + 0.15 = 8.923 euro
ac ricevuti --> 283 * 10 = 2830 ac
che sommandoli ai 134 in tuo possesso fanno 2964 ac che è il tuo attuale saldo.
Ora, quante chiamate hai fatto al numero per la ricarica?

Seguendo quanto dici i calcoli non tornano:
tempo --> 04:43 minuti = 283 secondi
esatto
tariffa --> 1.86/minuto = 0.031/secondo
esatto
costo --> 283 * 0.031 + 0.15 = 8.923 euro
errato ho pagato euro 11,50
ac ricevuti --> 283 * 10 = 2830 ac
esatto
che sommandoli ai 134 in tuo possesso fanno 2964 ac che è il tuo attuale saldo.
esatto
Ora, quante chiamate hai fatto al numero per la ricarica?

Ho fatto una sola chiamata.

[Gianluca]

viniliquori:

Il tuo operatore dovrebbe metterti a disposizione un resconto sulle chiamate fatte, se lo hai a disposizione mandalo ad assegni_virtuali@// no --- spam --- no//altervista.it , indicando con precisione anche quando è stata fatta la telefonata, così da verificare sui tabulati.