Ingressi al sito

Buongiorno, ho sottoscritto un abbonamento con handy traffic per un mese per aumentare le visite al mio sito. Secondo il contatore presente nel sito sto ricevendo un terzo delle visite concordate, ho fatto presente questo ad handy traffic e mi hanno risposto che i contatori non sono affidabili. Per ottenere un rimborso da loro mi hanno chiesto di verificare il file di log presente sul server, cosa devo fare? a chi mi devo rivolgere?
Grazie

[seneca]

Magari le visite che ti inoltrano non sono uniche e il tuo contatore considera solo quelle?
Comunque a che ti serve? Sono soldi sprecati...