Problema con FTP

Ragazzi vi chiedo aiuto!!

Ho installato vari programmi ftp, inserisco il
Server: purpetiello.altervista.org
Username: purpetiello
Password:
Porta: 21
Tipo di connessione: PASV (modalità passiva).

Ma continua sempre a darmi quest'errore:

[19:52:53] SmartFTP v2.0.997.2
[19:52:53] Risoluzione nome host "purpetiello.altervista.org"
[19:52:54] Connessione a 67.15.68.26 - Porta: 21
[19:53:15] Impossibile stabilire la connessione. Risposta non corretta della parte connessa dopo l'intervallo di tempo oppure mancata risposta dall'host collegato.
[19:53:15] Il client ha chiuso la connessione.

ho provato anke ad aprire intenret explorer e digitare il seguente indirizzo: ftp.purpetiello.altervista.org MA NIENTE!

ho fatto provare ad un mio amico, forndedogli la password pero lui a differenza di me riesce a collegarsi!

Aiutatemi per favore!

hai qualche firewall attivo sul tuo computer?

sposto in livello 2.

mi scuso per aver postato nella sezione sbagliata.

il firewall di windows l'ho disattivato da pannello di controllo, anche se Centro sicurezza PC di Windows segnala che il firewall è ancora attivo

Ho anche symantec live update, come devo configurarlo?

EDIT:
A)Il server su cui risiede l'account è http://s21.altervista.org (ho seguito la guida)
B)ho usato smartFTP e ACEFTP3.
C)il mio provider è tiscali.

c'è un modo per disattivare i firewall presenti sul pc o quantomeno impostarli affinchè riesca a collegarmi con FTP?

X favore aiutatemi!

Mettendo il programma FTP nella lista di quelli da non bloccare (lista che trovi all'interno del programma firewall), dovresti risolvere il problema.

il windows firewall l'ho completamente disattivato!
anke se in panello di controllo, Centro sicurezza pc, segnala che il firewall è ancora attivo!

ma infatti non ti dico di disattivarlo! ti dico di inserire il programma che usi per l'FTP (SmartFTP) nella lista che esclude i controlli su alcuni programmi (cerca fra le opzioni del firewall)

ok, ho riattivato il firewall, ed inserito nella lista eccezioni il programma smart ftp, ma il problema c'è ancora...

Che programmi usi? provo con filezilla se non l'hai ancora usato, e inserisci i tuo dati:
ftp.tuodominio.altervista.org
tuonick
tuapas
porta: 21

comunque il firewall non credo centri molto da me funziona anke con il firewall attivato.