problemi con la risoluzione del nome

Salve,
ho creato un account (brontoloneuni18.altervista.org) ma non riesco a copiarci i file. L'errore è nella risoluzione del nome, infatti se tento di fare ping mi risponde
host sconosciuto.
mi collego con filezilla in modalità pasv, e il mio provider è tele2.
ciao e grazie a tutti

Il tuo nickname ha la maiuscola