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Salve, il mio sito altervista è ainos.altervita.org. Riesco perfettamente ad entrare nel sito e a fare qualsiasi cosa. Non riesco più ad entrare nell'area di altervista dedicata al sito, dove c'è la possibilità di gestire i file ecc... Come devo fare per accedere? se faccio il login da altervista.org entra direttamente nel sito e non nella bacheca altervista. Spero di essere stata chiara.
Salve,
da quanto descrive, evidentemente ha un account con Wordpress gestito.
Per accedrere al pannello Altervista con la gestione files, invece, occorre un account hosting con file manager.
La differenza tra i due tipi di account è indicata qui.
Ha forse richiesto in precedenza la modifica del tipo di account attraverso il pannello Altervista?
Saluti
non mi ricordo forse ho chiesto la modifica. COme faccio ad entrare ? potete sbloccarlo ?
grazie
Sonia
Salve Sonia,
il passaggio ad Hosting con file manager può essere eseguito da Impostazioni -> Passa ad Hosting, solo entro i primi 3 giorni d'iscrizione.
Passati i 3 giorni, l'unico modo per fare il passaggio è quello di eliminare l'account e rifare la registrazione come Hosting con file manager. Se intende mantenere lo stesso nome dominio, deve attendere 7 giorni, altrimenti se ha urgenza, può registralo subito con un nome dominio differente.
Primia di procedere si assicuri di salvarsi in locale una copia di backup del sito.
Per esposrtare / importare il sito è preferible agire da Strumenti -> Esporta / Strumenti -> Importa, quindi senza l'uso di plugin.
Cordiali saluti.