Sito con dominio .com comprato su Altervista ma archiviato prima della scadenza

Come posso fare per recuperare il mio sito il cui dominio avevo acquistato qui su altervista?
L'avete archiviato senza avvisarmi e adesso non riesco più a recuperarlo.
Ma se io ho pagato per 1 anno è lecito da parte vostra archiviare un sito?
Pago per 1 anno e non so quanto è stato online?

Il dominio bravaservice.com è ancora attivo, ma appoggiandosi a bravaservice.altervista.org (che è stato archiviato) allora ti dà quell'errore.

Accedi al suo pannello di controllo (e non da quello in cui scrivi) e dovresti vedere come fare per ripristinarlo.

Ok, grazie