Impossibile accedere ad FTP

Ho ricevuto una segnalazione di blocco del sito causa possibili Malware. Ho seguito le istruzioni, cambiato password e poi ho provato ad accedere all'FTP per poter eliminare file indesiderati.
Accedo al Server #1 utilizzando sia FileZilla per mac che Transmit, in modalità passiva (provato anche attiva).
Questo il log del tentativo di connessione:

Stato: Disconnesso dal server
Stato: Risoluzione dell'indirizzo IP ftp.dario4.altervista.org in corso
Stato: Connessione a 136.243.106.162:21...
Stato: Connessione stabilita, in attesa del messaggio di benvenuto...
Risposta: 220---------- AlterVista FTP ----------
Risposta: 220-Sei l'utente numero 9 di 256 consentiti
Risposta: 220-L'ora locale è 22:45. Porta del server: 21.
Risposta: 220-Questo è un sistema privato - Nessun login anonimo
Risposta: 220 Sarai disconnesso dopo 5 minuti di inattività.
Comando: USER dario4
Risposta: 331 Utente dario4 OK. Richiesta password
Comando: PASS *******************
Risposta: 530 Autenticazione fallita, controlla di aver inserito il nickname tutto minuscolo e come host tuonickname.altervista.org, per il recupero password vai su http://www.altervista.org. Ricorda che AlterBlog, AlterForum e AlterGallery non hanno accesso FTP.
Errore: Errore critico: Impossibile collegarsi al server

Cosa posso fare per accedere nuovamente al sito e cercare di "ripulire" il mio spazio?

[newssat]

Ciao molto probabilmente hai inserito una password di accesso al server errata, la password è quella relativa al tuo account. Richiedi una nuova password e cambiala anche su Filezilla sennò non puoi accedervi.