Problema di accesso smarrito password

[terreceltiche]

Salve il mio "vecchio" pc è andato e con lui ho perso un po' di accessi ..
sono molti anni che ho aperto la pagina sul vostro hosting a nome del gruppo
amatoriale di musica celtica alice castle.
http://alicecastle.altervista.org/
Ho caricato le pagine tramite ftp e di tale accesso ho fortunosamente ancora
la vecchia password.

non vengo però riconosciuto facendo il LOGIN dal vostro portale! E' corretto
che sia così cioè che io abbia solo un accesso tramite ftp?

il link che mi avete inviato nella mail (riportata sotto)
non mi permette di recuperare pass, ma compare la scritta: Il link che hai
seguito non è valido o è scaduto. Controlla di averlo copiato correttamente.

grazie per l'aiuto
Sal Russo

ecco la mail che mi avete inviato
Sent: Monday, August 01, 2016 2:09 PM
Subject: Richiesta reset password account "alicecastle"


Ci e` pervenuta una richiesta di reset password per l'account "alicecastle"
dall'indirizzo IP 79.54.66.176, che per motivi di sicurezza e` stato
registrato.

Per ottenere una nuova password cliccare sul seguente link o copiarlo e
incollarlo nel proprio web browser preferito. Il link e` valido per una sola
richiesta e scade dopo un giorno.

[terreceltiche]

ok paura passata, mi è arrivata una seconda mail con la nuova password!!
grazie

[karl94]

Hai risolto quindi? Riesci ad accedere al pannello di controllo?