Rispondere ai Clienti tramite la Chat Alterpages

Salve, ho aggiunto questo modulo nel mio sito per poter rispondere velocemente ai clienti, solo che provandola il mio cliente scrive ed io dove posso chattare immediatamente con lui? Perchè a me non esce quello che scrive.
Attendo.

[saitfainder]

Devi entrare seguendo il link del tuo sito. Hai fatto così?

Non capisco in che senso, io nel sito ci sono con il link normale e vedo la pagina come vedi tu, poi ho provato a starci dentro con il tasto edit e neanche ho avuto riscontro, sono entrato nel pannello di controlla e anche li niente.
Mi dici che procedura devo fare?

[karl94]

Non capisco in che senso, io nel sito ci sono con il link normale e vedo la pagina come vedi tu

E cosa vedi esattamente? La chat è funzionante o no?
Tieni conto che è un chat istantanea, i messaggi li leggi solo se sei presente quando questi vengono inviati.

Io la chat in home page la vedo, l'ho aperta ed ho chiesto di scrivermi, ma dalla mia parte non compare nulla e ne quando scrivo io compare al mio amico, la finestra chat è unica oppure ce ne sono varie?

[karl94]

È unica, e sul tuo sito mi risulta correttamente funzionante. Lo puoi verificare autonomamente provando ad entrare due volte.