trasferimento Dominio Altervista non risponde

Ho apprezzato sempre positivamente i servizi offerti da Altervista, ed è per questo che ho acquistato un Dominio, ma colpa sicuramente dei miei limiti ho trovato alcune difficoltà. Per questo ho acquistato uno spazio web, in un altro sito pensando che il trasferimento del dominio da me acquistato sarebbe stato semplice, ma così non è, perchè Altervista non risponde alle e_mail.
Come si può fare per contattare Altervista?

[filsil]

Per richiedere lo sblocco per il trasferimento devi scrivere a registrazione_domini[chiocciola]altervista.it

[dapeco]

Solitamente rispondono in meno di 48h lavorative.