Problema riattivazione account

[titomax82]

Salve, ho provato ad accedere ad un file che avevo sul mio account altervista e mi è apparso il seguente messaggio:

"Il tuo spazio web è stato archiviato per inattività secondo quanto prescritto nel regolamento
Per riattivare l'account clicca qui"

Il problema è che anche se clicco per riattivarlo, dopo un paio di secondi di caricamento, ritorno sempre sulla stessa pagina e il mio spazio web è sempre irraggiungibile. Come posso risolvere?

[Gianluca]

Puoi riprovare a riattivarlo?

[titomax82]

Puoi riprovare a riattivarlo?

Ho appena provato a farlo, ma da quasi 10 minuti c'è la rotellina che gira con la scritta "Attendere, operazione in corso" ... così come la prima volta che ci ho provato. Non è cambiato nulla :(

[Gianluca]

Ti è stata mandata una email all'indirizzo g***@libero.it associato all'account con una richiesta di informazioni.

[titomax82]

Ho risposto... attendo ulteriori aggiornamenti

[titomax82]

Niente? :(

[Gianluca]

Verifica se il problema persiste, dovrebbe essere risolto

[titomax82]

Perfetto. Ora riesco ad accedere al pannello.
Peccato che non risulta più nessun file hostato, ma credo sia normale visto il periodo di inattività. Non dovrebbe essere un problema visto che "dovrei" disporre ancora di tali file.
Grazie

[Gianluca]

Controlla tra i backup disponibili, se non è passato troppo tempo dall'archiviazione dovrebbe esserci un backup