Account sospeso su falsa segnalazione malware senza spiegazioni
Salve a tutti. In data 15/5 scorso il mio sito www.elemania.altervista.org è stato sospeso senza nessun preavviso per due giorni a causa di una segnalazione malware, come da comunicazioni qui sotto allegata:
Ho provveduto a contattare il sito www.cleanmx.de per avere chiarimenti e da loro ho ottenuto la seguente risposta:
Citazione:
this i not our original complain (if any )
our complain will have a incident number like "clean-mx-viruses-xxxxxx"
-- Gerhard
In pratica la (falsa) segnalazione di malware non proveniva da cleanmx perché non riporta il codice corretto. In seguito il mio sito è stato riattivato, ma non sono riuscito a ottenere nessuna spiegazione sull'incidente (chi ha segnalato il malware fingendo di essere cleanMx?).
Non c'è nessun contatto per avere una spiegazione dagli amministratori di Altervista. Qualcuno sa come si fa a bucare questo muro di gomma?
Grazie in anticipo
Giancarlo
