Problema da parte degli utenti ad entrare nel sito e lentezza

Salve, ho un problema che continua a presentarsi.
Abbiamo creato un gioco di ruolo con chat, che include diversi file, ma molti giocatori ultimamente fanno fatica ad entrare perchè non carica le pagine o è di una lentezza incredibile.
Io stessa non riesco a fare nulla, accedo al sito dopo diversissimi minuti.
Come possiamo risolvere?
Grazie in anticipo!

[Gianluca]

L'account sembra funzionare regolarmente, non ci sono problemi noti lato server, puoi eseguire questi test e http://forum.it.altervista.org/probl...i-di-rete.html postare lì i risultati?

Ecco qui. I problemi continuiamo ad averli purtroppo...

 

Traccia instradamento verso codeunima.altervista.org [144.76.1.54]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

  1     2 ms     2 ms     1 ms  192.168.1.1 
  2     6 ms     5 ms     5 ms  eolo-gw.net.ngi.it [81.174.0.21] 
  3     *        7 ms     7 ms  10.40.8.61 
  4    11 ms    11 ms     7 ms  212.73.241.13 
  5     8 ms    12 ms     6 ms  ae-0-11.bar2.Milan1.Level3.net [4.69.142.190] 
  6    21 ms    21 ms    32 ms  ae-14-14.ebr1.Frankfurt1.Level3.net [4.69.142.194] 
  7    57 ms    22 ms    23 ms  ae-1-19.bar1.Munich1.Level3.net [4.69.153.245] 
  8    20 ms    20 ms    24 ms  ae-0-11.bar2.Munich1.Level3.net [4.69.153.254] 
  9    24 ms    25 ms    47 ms  62.140.25.102 
 10    37 ms    22 ms    21 ms  core12.hetzner.de [213.239.245.25] 
 11     *       70 ms    28 ms  core21.hetzner.de [213.239.245.30] 
 12    27 ms    27 ms    25 ms  juniper1.rz19.hetzner.de [213.239.245.98] 
 13    30 ms    26 ms    29 ms  hos-tr1.ex3k7.rz19.hetzner.de [213.239.242.136] 
 14     *        *        *     Richiesta scaduta.
 15     *        *        *     Richiesta scaduta.
 16     *        *        *     Richiesta scaduta.
 17     *        *        *     Richiesta scaduta.
 18     *        *        *     Richiesta scaduta.
 19     *        *        *     Richiesta scaduta.
 20     *        *        *     Richiesta scaduta.
 21     *        *        *     Richiesta scaduta.
 22     *        *        *     Richiesta scaduta.
 23     *        *        *     Richiesta scaduta.
 24     *        *        *     Richiesta scaduta.
 25     *        *        *     Richiesta scaduta.
 26     *        *        *     Richiesta scaduta.
 27     *        *        *     Richiesta scaduta.
 28     *        *        *     Richiesta scaduta.
 29     *        *        *     Richiesta scaduta.
 30     *        *        *     Richiesta scaduta.

Traccia completata.
Risposta da un server non autorevole:

Server:  nsr2.ngi.it
Address:  88.149.128.22

Nome:    codeunima.altervista.org
Address:  144.76.1.54


Configurazione IP di Windows

   Nome host . . . . . . . . . . . . . . : Davide-PC
   Suffisso DNS primario . . . . . . . . : 
   Tipo nodo . . . . . . . . . . . . . . : Ibrido
   Routing IP abilitato. . . . . . . . . : No
   Proxy WINS abilitato . . . . . . . .  : No

Scheda LAN wireless Connessione rete wireless:

   Suffisso DNS specifico per connessione: 
   Descrizione . . . . . . . . . . . . . : Atheros AR5007 802.11b/g WiFi Adapter
   Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : 00-23-4E-30-BC-B3
   DHCP abilitato. . . . . . . . . . . . : S�
   Configurazione automatica abilitata   : S�
   Indirizzo IPv6 locale rispetto al collegamento . : fe80::708b:da2b:cb45:6679%12(Preferenziale) 
   Indirizzo IPv4. . . . . . . . . . . . : 192.168.1.100(Preferenziale) 
   Subnet mask . . . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
   Lease ottenuto. . . . . . . . . . . . : gioved� 5 dicembre 2013 09:20:05
   Scadenza lease . . . . . . . . . . .  : venerd� 6 dicembre 2013 09:20:04
   Gateway predefinito . . . . . . . . . : 192.168.1.1
   Server DHCP . . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
   IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 234890062
   DUID Client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-17-E3-E7-8D-00-23-8B-14-D2-66
   Server DNS . . . . . . . . . . . . .  : 88.149.128.22
                                           88.149.128.12
   NetBIOS su TCP/IP . . . . . . . . . . : Attivato

Scheda Ethernet Connessione alla rete locale (LAN):

   Stato supporto. . . . . . . . . . . . : Supporto disconnesso
   Suffisso DNS specifico per connessione: 
   Descrizione . . . . . . . . . . . . . : Realtek RTL8168C(P)/8111C(P) Family PCI-E Gigabit Ethernet NIC (NDIS 6.20)
   Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : 00-23-8B-14-D2-66
   DHCP abilitato. . . . . . . . . . . . : S�
   Configurazione automatica abilitata   : S�

Scheda Tunnel isatap.{EA6B5F77-B504-4860-8C67-71F4E9AF485A}:

   Stato supporto. . . . . . . . . . . . : Supporto disconnesso
   Suffisso DNS specifico per connessione: 
   Descrizione . . . . . . . . . . . . . : Microsoft ISATAP Adapter
   Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP abilitato. . . . . . . . . . . . : No
   Configurazione automatica abilitata   : S�
Connesso a codeunima.altervista.org.
220---------- AlterVista FTP ----------
220-Sei l'utente numero 16 di 256 consentiti
220-L'ora locale è 10:46. Porta del server: 21.
220-Questo è un sistema privato - Nessun login anonimo
220 Sarai disconnesso dopo 5 minuti di inattività.
Utente (codeunima.altervista.org:(none)): 
331 Utente none  OK. Richiesta password

530 Autenticazione fallita, controlla di aver inserito il nickname tutto minuscolo e come host tuonickname.altervista.org, per il recupero password vai su http://www.altervista.org. Ricorda che AlterBlog, AlterForum e AlterGallery non hanno accesso FTP.

Accesso non riuscito.
ftp> quit 
221-Arrivederci. Hai uploadato 0 e downloadato 0 kbytes.
221 Logout.

[Gianluca]

Hai già verificato che non sia un problema di applicativo? Dovresti caricare delle pagine statiche e provare a richiamare quelle.