gantry, 500 - Si è verificato un errore. Il file XML non si è caricato

salve, ho un problema con Gantry, ho il sito in remoto su altervista, ma se vado sul pannello di amministrazione di altervista, e clicco sul template gantry per apportare delle modifiche mi da qs messaffio di errore :
500 - Si è verificato un errore.

Il file XML non si è caricato

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a cosa è dovuto? sto impazzendo non trovo soluzione, mi potresti aiutare?
grazie mille Bertina

[gethemes]

Ciao,

non so se hai risolto nel frattempo... solitamente quest'errore lo risolvi svuotando la cache di Joomla :-)