Blocco Account

ciao a tutti, ho un altersito e ho appena ricevuto un messaggio di posta

Gent. Webmaster,
su segnalazione di SpamCop abbiamo bloccato l'accesso al seguente file: http://bibidibobidibooo.altervista.org/hX0xaet1/index.html in quanto risulta affetto da malware.
Per motivi di sicurezza anche l'accesso FTP al suo account bibidibobidibooo e` stato temporaneamente bloccato.

Per sbloccare nuovamente l'account occorre accedere al pannello di controllo e impostare una nuova password, successivamente potra` eliminare il file /hX0xaet1/index.html utilizzando la gestione file del pannello di controllo.

Consigliamo di effettare una scansione antivirus sul computer utilizzato per gestire il suo spazio web con un antivirus aggiornato, in quanto potrebbe essere la causa della presenza di malware sul suo sito.

A presto
-AlterVista-

dopo qualche minuto ne ho ricevuto una simile per un altro account. il file incriminato ha un altro nome.

Sono entrata ho cambiato password e non ho accesso alla gestione file e non ne vedo nemmeno uno, nonostate lo spazio occupato sia del 17%

Non riesco ad accedere ai tuoi files, può essere un problema transitorio dovuto ad un aggiornamento o guasto, in questo caso se il fatto persiste per oltre 2 ore consecutive inoltra una segnalazione nel forum.

aiuto

[dapeco]

Devi accedere via FTP ed eliminare tutti i contenuti non tuoi. Poi esegui una scansione del tuo PC con un buon antivirus, cambia la password di accesso ai tuoi account ed infine richiedi la riattivazione all'abuse (http://it.altervista.org/contatti.php)

salve
oggi (sett. scorsa ero riuscito) non riesco ad aggiornare le pagine del sito. il messaggio che il programma mi mostra è : ""Impossibile effettuare la connessione al server.Verificare che i parametri siano corretti"".
Non avendo modificato nulla dall'iltimo download, cosa posso fare?
grazie
Claudio