non riesco a entrare in Gestione File

Salve a tutti, mi è arrivata una segnalazione di un malware e che per ragioni di sicurezza bloccavano l'accesso FTP, quindi di cambiare password e ricollegarmi.
ho provveduto, ma non mi permette di entrare in gestione file del sito.

dal pannello di controlla mi viene questo avviso:
Non riesco ad accedere ai tuoi files, può essere un problema transitorio dovuto ad un aggiornamento o guasto, in questo caso se il fatto persiste per oltre 2 ore consecutive inoltra una segnalazione nel forum.

qualcuno sa dirmi come procedere?
grazie

[andreafallico]

Leggi qui: http://forum.it.altervista.org/probl...tml#post876107

grazie, procedo.