Non riesco ad accedere al mio account

Salve,
possiedo un altro account qui su Altervista. Il problema è che non riesco ad accedere perchè dice che la password è errata. Allora ho fatto il recupero della password utilizzando il forum creato con quell'account, dato che non avevo alternative. Il forum mi assegna una nuova password, la attivo, e il problema persiste. Il fatto strano è che con ogni nuova password nel forum riesco a fare l'accesso, ma nel pannello di controllo di Altervista no. Che posso fare?
Grazie

TI riferisci ad un alterforum o ad un altersito?

Ad un alterforum

qual è il nome dell'account alterforum?

gdlmusicschool

[andreafallico]

Devi creare, nel tuo AlterForum, un utente con i permessi d'amministratore con il nome di gdlmusicschool

C'è già l'utente gdlmusicschool con i permessi d'amministratore, ma come ho già detto funziona solo sul forum.

nessuno sa come fare?