Assistenza e trasferimento domini

Buongiorno,
Sono costretto ad aprire questo topic perchè purtroppo su altri non ho trovato una risposta che mi possa soddisfare questi 2 quesiti:

Io gestisco 4 siti internet (.it) sul provider aruba.it, ho scoperto i vostri servizi e li sto provando, devo dire che ne sono abbastanza soddisfatto se non fosse per 2 cose che mancano.
La prima è purtroppo un riferimento diretto con un servizio di assistenza, è vero che altervista è vista come una comunity, ma avendo 4 siti non vorrei poi dover aspettare la risposta da parte di altri utenti e sperare che il mio topic venga letto.

La seconda è che avendo già i domini .it vorrei trasferirli sui vostri server, ma non riesco a trovare nessuna procedura per fare questa operazione.

Se mi riuscite a "confortare" a breve altervista avrà un nuovo cliente.

Grazie

[dapeco]

Buongiorno,
Sono costretto ad aprire questo topic perchè purtroppo su altri non ho trovato una risposta che mi possa soddisfare questi 2 quesiti:

Io gestisco 4 siti internet (.it) sul provider aruba.it, ho scoperto i vostri servizi e li sto provando, devo dire che ne sono abbastanza soddisfatto se non fosse per 2 cose che mancano.
La prima è purtroppo un riferimento diretto con un servizio di assistenza, è vero che altervista è vista come una comunity, ma avendo 4 siti non vorrei poi dover aspettare la risposta da parte di altri utenti e sperare che il mio topic venga letto.

AlterVista non fornisce un supporto tecnico dedicato per tutti i suoi servizi che fornisce, per altro, gratuitamente. C'è un supporto via email per tutte le altre situazioni (registrazione domini, assegni virtuali, pagamenti) ma anche in questo caso non c'è assistenza dedicata per la risoluzione di problemi non legata all'erogazione del servizio.

La seconda è che avendo già i domini .it vorrei trasferirli sui vostri server, ma non riesco a trovare nessuna procedura per fare questa operazione.

In questo momento (e non ci sono ETA in merito) AlterVista non supporta il trasferimento in entrata di domini di secondo livello. Inoltre probabilmente, visto che sei già un utilizzatore di un servizio "pacchetto" dominio+hosting, temo che il dominio offerto da AlterVista non sia adatto alle tue esigenze (puoi leggere qui cosa è il dominio di secondo livello offerto da AlterVista).

Detto questo ti invito a contattare redazione@[togliquestaparteperevitar...]altervista.it (togli [togliquestaparteperevitarelospam]) descrivendo quali sono le tue esigenze così da poter eventualmente valutare soluzioni a te dedicate o consigliarti nella scelta.