Problema con accesso account suxilo16

Non riesco ad accedere a tale account con le coordinate che mi sono state comunicate via mail. A chi mi posso rivolgere??

[gve]

Prova a fartele riinviare. Se hai usato maiuscole e minuscole nel nome, tieni presente che sono diverse.

Ho risolto, grazie!
Sono riuscito ad entrare nel pannello di controllo con la vecchia psw e l'ho modificata...dopo di che anche l'accesso FTP è funzionato.
Thanks..