Problemi con ftp

Salve, ho creato da poco un forum e volevo sapere alcune informazioni a riguardo.
Con FileZilla non riesco a connettermi al forum, io metto:

Host:    ftp://thebigplanets.altervista.org
Porta: 21
Tipo di server FTP -File Transfer Protocol
Tipo di accesso: Normale
Utente: thebigplanets
Password: ************

E mi dice quando faccio connetti:

Stato:	Risoluzione dell'indirizzo IP  ftp.thebigplanets.altervista.org in corso
Stato:	Connessione a 78.129.205.98:21...
Stato:	Connessione stabilita, in attesa del messaggio di benvenuto...
Risposta:	220---------- AlterVista FTP, based on Pure-FTPd [privsep] ----------
Risposta:	220-Sei l'utente numero 16 di 80 consentiti
Risposta:	220-L'ora locale è 14:31. Porta del server: 21.
Risposta:	220-Questo è un sistema privato - Nessun login anonimo
Risposta:	220 Sarai disconnesso dopo 5 minuti di inattività.
Comando:	USER thebigplanets
Risposta:	331 Utente thebigplanets OK. Richiesta password
Comando:	PASS ************
Risposta:	530 Autenticazione fallita, controlla di aver inserito il nickname tutto minuscolo e come host tuonickname.altervista.org, per il recupero password vai su http://www.altervista.org
Errore:	Errore grave
Errore:	Impossibile collegarsi al server

Non riesco a capire perchè non si connetta al server.
Ho sbagliato ad inserire qualche parametro???


Ho provato a seguire questa guida:

edit (Gianluca):

Per stabilire in modo semplice se esiste proprio un problema di connessione con il server FTP basta aprire il prompt di ms-dos e inviare questo comando:

telnet prova.altervista.org 21

Se la connessione ha successo dovrebbe apparire una scritta di questo genere:

Citazione:
220--- AlterVista FTP based on ....
Se non appare allora esiste un problema di connessione al proprio FTP ed è quindi necessario verificare di non avere impostazioni di rete o firewall che bloccano questo tipo di connessione.

E mi chiedo se il prompt dei comandi è la stessa cosa del prompt di ms-dos.
Perchè mi dice che il comando non esiste.
Scusate la mia ignoranza.

Grazie Anticipate

A me a volte è capitato che facendo copia incolla della password dalla mail a filezilla, aggiungesse senza motivo uno spazio alla fine. Quindi il login falliva perché la password era errata. Non so se possa essere il tuo caso...

[saitfainder]

Gli account di tipo AlterForum non hanno accesso FTP