Problemi con ftp

Salve, ho creato da poco un forum e volevo sapere alcune informazioni a riguardo.
Con FileZilla non riesco a connettermi al forum, io metto:

Codice:

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Host:    ftp://thebigplanets.altervista.org
Porta: 21
Tipo di server FTP -File Transfer Protocol
Tipo di accesso: Normale
Utente: thebigplanets
Password: ************

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E mi dice quando faccio connetti:

Codice:

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Stato:        Risoluzione dell'indirizzo IP  ftp.thebigplanets.altervista.org in corso
Stato:        Connessione a 78.129.205.98:21...
Stato:        Connessione stabilita, in attesa del messaggio di benvenuto...
Risposta:        220---------- AlterVista FTP, based on Pure-FTPd [privsep] ----------
Risposta:        220-Sei l'utente numero 16 di 80 consentiti
Risposta:        220-L'ora locale è 14:31. Porta del server: 21.
Risposta:        220-Questo è un sistema privato - Nessun login anonimo
Risposta:        220 Sarai disconnesso dopo 5 minuti di inattività.
Comando:        USER thebigplanets
Risposta:        331 Utente thebigplanets OK. Richiesta password
Comando:        PASS ************
Risposta:        530 Autenticazione fallita, controlla di aver inserito il nickname tutto minuscolo e come host tuonickname.altervista.org, per il recupero password vai su http://www.altervista.org
Errore:        Errore grave
Errore:        Impossibile collegarsi al server

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Non riesco a capire perchè non si connetta al server.
Ho sbagliato ad inserire qualche parametro???


Ho provato a seguire questa guida:

Codice:

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edit (Gianluca):

Per stabilire in modo semplice se esiste proprio un problema di connessione con il server FTP basta aprire il prompt di ms-dos e inviare questo comando:

telnet prova.altervista.org 21

Se la connessione ha successo dovrebbe apparire una scritta di questo genere:

Citazione:
220--- AlterVista FTP based on ....
Se non appare allora esiste un problema di connessione al proprio FTP ed è quindi necessario verificare di non avere impostazioni di rete o firewall che bloccano questo tipo di connessione.

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E mi chiedo se il prompt dei comandi è la stessa cosa del prompt di ms-dos.
Perchè mi dice che il comando non esiste.
Scusate la mia ignoranza.

Grazie Anticipate

A me a volte è capitato che facendo copia incolla della password dalla mail a filezilla, aggiungesse senza motivo uno spazio alla fine. Quindi il login falliva perché la password era errata. Non so se possa essere il tuo caso...

Gli account di tipo AlterForum non hanno accesso FTP