[zen cart]errore alla richiesta del Physical Path

Buongiorno, vorrei chiedere questo: ho aperto un sito www.nome.altervista.org e stavo facendo dei test per installare Zen Cart, ma al momento in cui mi chiede il Physical Path mi da errore.
Se non sbaglio per Altervista il Physical Path è /membri/nomesito + eventuali cartelle dove sia installato il programma (in questo caso Zen Cart).
Perché allora non mi funziona?
Grazie mille per il supporto.
Giuseppe

[seneca]

Esattamente, che errore viene riportato?