Problema invio eìmail per nuovi utenti

Buona sera,
abbiamo una rivista di Cinema e acquisiamo autori per scrivere gli articoli. Oggi abbiamo registrato un nuovo utente come autore ma non gli è arrivata la mail. Abbiamo provato a cambiare la mail ma nulla.
Ultimanente il sito si comporta in maniera strana. Le visite sono calate drasticamente da un giorno all'altro (da 7.000 al giorno a 1.500). Potrebbe essere stato hackerato il sito?
Resta il fatto che la mail non viene ricevuta dai nuovi utenti/autori. Come risolvere?
Grazie per l'assitenza.

Buongiorno, mi potete aiutare? Abbiamo la necessità di iscrivere 3 nuovi utenti come autori della rivista.
Il sito è: https://moviemag.it
Grazie.

Esiste un asssistenza di Altervista su questo forum?

[alemoppo]

Resta il fatto che la mail non viene ricevuta dai nuovi utenti/autori. Come risolvere?

Hai controllato su spam/posta indesiderata? Spesso l'email viene recapitata lì.

Ciao!

Abbiamo fatto controllare la casella spam ma non c'è nulla. Ho provato io stesso ad iscrivermi come autore con un'altra mail ma nulla. Non invia la mail per l'acesso e anche dopo che ho registrato un autore se gli dò i dati di accesso non riesce ad entrare. L'ho sperimentato io stesso con l'utente da me creato con un'altra e-mail.
E' possibile fare un controllo? Tutto questo ci crea un disagio enorme. Abbiamo tre nuovi autori da registrare nella rivista.

[alemoppo]

Si tratta del tuo sito? https://www.moviemag.it/
Inoltre, puoi indicarmi l'orario dei tentativi? (se vuoi, privatamente, anche le email provate?)

Ciao!

Ti scrivo in mp @alemoppo

[alemoppo]

Ora il problema dovrebbe essere definitivamente risolto, puoi confermare?

Ciao!

Ciao Ale, ti confermo che il problema è stato risolto definitivamente. Tutto funziona come dovrebbe.
Grazie per la sempre ottima assistenza.