nazioni consentite in FTP

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scusate, ho fatto delle ricerche e non trovo nessuna risposta.
Non riesco a connettere via ftp, mi appare il seguente errore:
"530 Autenticazione fallita. Accedi al pannello di controllo di AlterVista e aggiungi la nazione da cui ti stai connettendo tra quelle consentite."
Da ore cerco di trovare questa opzione sul pannello di controllo, senza successo. Qualcuno può darmi una man0? grazie

Dal pannello di controllo --> Tools --> FTP --> Filtro nazione

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grazz