problemi FTP? leggete qui!

[makpaolo]

Dato che molti utenti lamentano problemi di conessione con l'FTP prego continuare di seguito:
1) prima leggete questa guida.
in caso indicate di seguito:
A) server sul quale risiede l'account (per saperlo leggi qui)
B) programma utilizzato
C) provider per la connessione

Rinnovo l'invito a dare tutti i dati richiesti per meglio capire se è un problema di Altervista o dei singoli utenti con errori di impostazione, grazie.

edit:
aggiungo, controllate di non avere firewall o altri sistemi di sicurezza che possano bloccare la porta 21

edit (Gianluca):
Leggere sempre i messaggi di risposta che il server manda, sono in Italiano e molto chiari.

Aggiornamento:
Solo con un account AlterSito si ha a disposizione l'accesso FTP; con gli tipi di account (AlterForum, AlterGallery, AlterBlog, ...) non è possibile accedere via FTP.