Altervista non cambia il PHP da default php5.6 ad altra versione

[MyJourney]

Ciao a tutti,
il problema è il seguente:

vorrei cambiare la versione del PHP passando da quella di default 5.6 alla 7.1 (o anche 7.3),
ma dopo aver cliccato su "salva" nonostante sia passata mezz'ora, nel pannello di Altervista appare sempre scritto che la versione del PHP attiva è la 5.6.

In che modo posso risolvere questo problema?
Grazie in anticipo!

[alemoppo]

Nel file .htaccess cosa c'è dentro? Se non hai particolari regole, prova ad eliminare il file e ripetere la procedura.

Ciao!