Errore zen photo

Salve a tutti.
Ho un problema: nella mia gallery lavorativa di zn photo non mi fa più accedere.anche se metto il patcha mi dice che non c'è nessun indirizzo annesso.Morale della favola come posso recuperare id e password(facendoli magari rinviare alla mail?).Nel pannelo altervista accedo e anche a quello di zenphto ma quando seleziono amministra applicazione e provo a fare login niente...
grazie mille in anticipo.

Se non funziona la procedura di recupero standard l'unica soluzione è impostare la nuova password con phpmyadmin. Se cerchi nel forum troverai la spiegazione del procedimento.

grazie...c'è un link da quale partire?