menu non si apre da telefono

Salve,
prima di tutto deve aggiornare il tema che è fermo alla versione 3.0.2 di un anno fa, mentre l'ultima versione di Astra è 4.11.10.
Purtroppo la versione Wordpress di Altervista non punta alla directory dei temi Wordpress e non rileva la disponibilità di aggiornamenti. Deve pertanto procedere al download in locale del tema ed al caricamento manuale mediante Aspetto->Temi.
Aggiornato il tema verifichi se nella personalizzazione del menu off-canvas all'interno della personalizzazione del tema il menu è settato visibile per mobile.
Da notare, però, che la freccia verso il basso per esplodere il menu in verticale non mi sembra uno standard del tema, che infatti propone solo le icone con 3 righe orizzontali, verticali e 3 puntini.
Ha pertanto personalizzato l'icona in altro modo o con CSS? Questo potrebbe non essere rilevato correttmente dal tema.

Saluti