Errore critico FileZilla ma ho AlterSito!

Buongiorno, ho provato più volte a collegarmi al sito con FileZilla ma mi da sempre questo errore:

Stato: Connessione a ************...
Stato: Connessione stabilita, in attesa del messaggio di benvenuto...
Risposta: 220---------- AlterVista FTP ----------
Risposta: 220-You are user number 7 of 256 allowed.
Risposta: 220-Local time is now 11:06. Server port: 21.
Risposta: 220-This is a private system - No anonymous login
Risposta: 220 You will be disconnected after 5 minutes of inactivity.
Comando: USER alphaintranet
Risposta: 331 User *************OK. Password required
Comando: PASS **************
Risposta: 530 Authentication failed. Your nickname must be lower case and your host yournickname.altervista.org , go to http://www.altervista.org to recover your password. Remember that AlterBlog, AlterForum and AlterGallery don't have FTP access.
Errore: Errore critico: Impossibile collegarsi al server

Ho letto più volte su questo forum che l'accesso è negato a chi ha AlterBlog, ma io ho fatto il passaggio ad AlterSito apposta, nel pannello infatti mi dice se voglio passare ad AlterBlog...

Ho provato a modificare la creiptazione ecc.. ho provato anche ad inserire l'host senza ftp.

Dov'è il problema? Grazie

Assicurati di utilizzare la password corretta. Se hai utilizzato caratteri particolari nella password (al di fuori di lettere o numeri) potrebbe esserci qualche problema di codifica tra il tuo client FTP ed il server, prova a cambiare la password usando solo lettere e numeri.

Ciao Ragazzi anch'io ho questo problema, e sono sicurissimo della password, cosa devo fare?
uso windows 8.1 , filezilla 3.22.1 mi da questo errore

Citazione:

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Stato: Connessione stabilita, in attesa del messaggio di benvenuto...
Stato: Inizializzazione TLS in corso...
Stato: Verifica del certificato in corso...
Stato: Connessione TLS stabilita.
Comando: USER pasticceriapusceddu
Risposta: 331 User pasticceriapusceddu OK. Password required
Comando: PASS ************
Risposta: 530 Authentication failed. Your nickname must be lower case and your host yournickname.altervista.org , go to http://www.altervista.org to recover your password. Remember that AlterBlog, AlterForum and AlterGallery don't have FTP access.
Errore: Errore critico: Impossibile collegarsi al server

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Se la password contiene caratteri non ASCII potrebbe esserci qualche problema di codifica tra quella usata dal tuo client e quella usata dal server, se è questo il caso prova a cambiare la password ed usare solo caratteri ASCII.