Impossibile accedere al blog per malfunzionamento captcha image

Salve,
ormai da alcune settimane tento a più riprese di accedere al mio blog su Wordpress dalla pagina admin login, ma non accetta la password che ricordavo. Ho allora provato a farmi rinviare una nuova password, ma non posso completare la richiesta perchè non visualizzo la captcha image. Ho provato con Internet Explorer, Chrome e Firefox, ma nessuno visualizza l'image. Wordpress è quello Altervista, non ho modificato il codice.
Potete aiutarmi? Ho assolutamente bisogno di aggiornare il blog.
Grazie,
Anna

Ciao,

dovrebbe esserci incompatibilità del plugin SI Captcha avendo attivo il Cloak. Accedi via FTP e cancella la cartella del plugin (si-captcha-for-wordpress) da wp-content/plugins

in questo modo dovresti riuscire a recuperare la password