Problemi su FTP server s70

Buongiorno

ho inizializzato il tutto qualche giorno fà.
Leggendo i vari post, ho messo in pratica tutti i suggerimenti: nulla da fare.

Mi collego al server s70. Il forum funziona bene ma niente FTP

Il messaggio è sempre lo stesso.

530 Autenticazione fallita, controlla di aver inserito il nickname tutto minuscolo e come host tuonickname.altervista.org, per il recupero password vai su http://www.altervista.org

In telnet stessa storia. Si collega ma rifiuta i dati di accesso.
I tentativi sono stati fatti con Explorer, Firefox, WS_FTP.
Provider utilizzato: Alice 7mega e Alice Business.
La risposta è sempre la stessa.

Grazie anticipatamente per l'eventuale risposta.

Cordialmente

Aggiornamento:
Solo con un account AlterSito si ha a disposizione l'accesso FTP; con gli tipi di account (AlterForum, AlterGallery, AlterBlog, ...) non è possibile accedere via FTP.


scusate.. non avevo visto!