Errore di smart ftp

Ciao a tutti, ho un problema con l'hosting. Non riesco a connettermi, mi dà l'errore che si vede nella foto.

Link foto:
www.rhsystem.altervista.org/errore.JPG

PS: Funziona con Cute FTP. Grazie.

Ma secondo te, se funziona con Cute e non con smart, è un problema tecnico account o del tuo pc?
SmartFtp è a pagamento, chiedi supporto nel loro forum no?
In ogni caso potrebbe essere semplicemente un problema di firewall.

Ho visto altri topic, dicono che possa essere una problema di host di altervista quindi poteva essere un problema tecnico.

Hai tolto lo screenshot?