Problema FTP e errore 404

Ciao,
se cerco di connettermi al mio spazio col FTP ricevo quest'errore:

> USER pappi
< 331 Utente pappi OK. Richiesta password
> PASS *****
< 421 Home directory non disponibile - annullo

e il mio sito non è raggiungibile via web (errore 404).
le due cose sono legate tra loro? ho forse sbagliato qualcosa???
il sito funzionava bene fino ieri, e dal pannello i file si vedono ma non si riescono a modificare!
vi prego aiutatemi!

[brunella]

e il mio sito non è raggiungibile via web (errore 404)

via web in questo momento va tutto bene, vedo la tua galleria fotografica perfettamente...