errore spazio pieno

ciao,
vorrei segnalare un errore sul mio spazio: accedendo alla gestione files ricevo il seguente messaggio

Errore

Non riesco ad accedere ai tuoi files, può essere un problema transitorio dovuto ad un aggiornamento o guasto, in questo caso se il fatto persiste per oltre 2 ore consecutive inoltra una segnalazione nel forum.

insieme a questo

ATTENZIONE: hai meno del 10% di spazio libero, la carenza di spazio può compromettere il corretto funzionamento del tuo database mysql, liberane un po' o attiva un nuovo blocco.

il problema è che ovviamente non potendo accedere ai miei file per questo errore non posso liberare lo spazio e sono bloccato.

una precisazione: il problema persiste da ben più di due ore...

Come posso risolvere??

grazie!
purpleandblue