Questa cartella non ha i permessi di lettura, impostali via FTP con chmod

la cartella http://arcipelagoverde.altervista.org/fkounter5 da oggi risulta misteriosamente inaccessibile. Entrando con il pannello di controllo, la cartella appare vuota e con sotto il messaggio: "Questa cartella non ha i permessi di lettura, impostali via FTP con chmod".
Come mai è avvenuto questo?
Già una prima volta era successo, e finchè non c'è stato l'intervento di Altervista la cartella è rimasta inaccessibile. La cartella contiene contatori che rimaranno bloccati finchè non ci sarà il vostro urgente intervento.
La cartella contiene codice PHP. Ho provato agendo sull'ingranaggio a posizionare il valore codice php da "off" (codice php4) ad "on", ma quando salvo mi appare la pagina di errore.

arcipelagoverde:

ti è stata mandata ieri una notifica via email, visibile anche nel pannello e nel portale appena fai il login con una richiesta di intervento.
Puoi replicare ad essa.