Problemi nel trovare la connessione con cute ftp

Salve a tutti, avevo pubblicato un lavoro su un dominio altervista di primo liv. adesso sono passato al secondo livello dunque www.mionome.com. Ora provo da gg a caricare lavoro con cute ftp ma quando vado a creare una nuova connessione e vado a connettere mi riporta questo errore:
The server forcibly closed the connection.
This normally results from a loss of the connection due to a timeout or a server reboot.
1) Please try connecting to the server again later.
2) You may verify that the problem is not local by trying to connect to an alternate server.
Se vado a digitare sulla barra degli indirizzi di mozzilla il nome del sito la pagina viene visualizzata in bianco con la conferma che il dominio è stato aperto Somebody help me please!!!

Se hai acquistato il dominio tramite altervista ti ricordo che:

Citazione:

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Nota: La registrazione di un dominio non comporta la creazione di un nuovo spazio web nè alcuna modifica allo spazio web esistente, o al virtual host associato

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tratto da http://it.altervista.org/faq_domini.php

in pratica comprando un dominio di secondo livello su altervista non si ha a disposizione del nuovo spazio web; lo spazio infatti rimane quello dell'account di altervista tramite il quale hai comprato il dominio.
Per caricare i file quindi è necessario utilizzare i dati di accesso dell'account di altervista.

Quali sono i dati di connessione che stai usando?

Ciao Gianluca ti ringrazio per avermi risposto
ftp.gardenservicepv.altervista.org questo è l'host adress che sto usando
ma con gli altri domini non ho avuto questo problem

il fatto e che su gardenservicepv.altervista.org il sito viene visualizzato invece su gardenservicenavoni.com c'è come un'altro dominio che conferma l'avvenuta iscrizione del dominio