non accedo al pannello di controllo

Salve! ho riscontrato questo problema. Faccio il primo login con i dati esatti. entro, ma quando reinserisco gli stessi dati per accedere al pannello di controllo mi da errore. Ho provato ad accedere tramite ftp ma mi da questo errore R] In connessione a web -> DNS=xxxx.altervista.org IP=75.126.135.130 PORT=21 (tentativo # 3)
[R] Connesso a web
[R] Errore nella connessione (connessione persa). Tengo a precisare che non ho mai avuto di questi problemi. Attualmente il mio link è vuoto, non c'è nulla!