Problema con il server

Salve a tutti,
è da Giovedì 13 Settembre 2007 che non riesco più ad accedere alla gestione file del mio sito.
Provando l'upload con un programma FTP, compare il seguente messaggio di errore:" Error code 12031, the connection with the server was reset.
Ho provato anche tramite il pannello di controllo di AlterVista e dopo un apparente upload, le pagine NON vengono aggiornate.
Chiedo cortesemente assistenza tecnica.

Per quanto riguarda l'FTP, controlla i dati di connessione qui. Prima hai mai avuto problemi del genere?
Per quanto riguarda le pagine che non vengono aggiornate, premi CTRL+F5 per forzare l'aggiornamento della pagina nella cache del tuo browser.

Salve,
vorrei ringraziare tutti coloro mi hanno fornito assistenza, ma ho comunque risolto il problema.